常見問題

對 ZEISS Optical Inserts 有疑問？

我們幫您一掃疑雲。

正在尋求有關 ZEISS Optical Inserts 的協助？我們羅列了大多數用戶曾有的疑問，以及這些問題的解答。查閱此列表，您或許能從中獲取對您有幫助的資訊。

您可以在 ZEISS Optical Inserts 的安裝載架上找到刻寫的專屬序號。
方法十分簡單：您只需將 ZEISS Optical Inserts 放置於顯示屏上方的位置。ZEISS Optical Inserts 將以磁吸的方式自動固定。出現提示後，掃描 ZEISS Optical Inserts 包裝盒內隨附卡上的配對編號，完成匹配。

更多詳情，請查閱 ZEISS Optical Inserts 使用說明。
毋須擔心！我們為您提供協助。使用序號在 MyZEISS Vision 上完成您 ZEISS Optical Inserts 的註冊之後，您可以透過網絡取用您的原始配對編碼。前往“My registed products”（已註冊產品），點擊三個圓點，然後選擇“Pairing（配對）”按鈕。

登入 MyZEISS Vision

目前，ZEISS Optical Inserts 有下列兩個版本在售：

ZEISS Optical Inserts - Readers
下列範圍屈光度有售：+0.75 至 +1.25D；+1.50 至 +1.75D；+2.00 至 +2.75D
此款產品為佩戴老花/閱讀眼鏡且僅需要輕微視力矯正的人群提供理想解決方案。

ZEISS Optical Inserts - Prescription
針對個人眼睛的處方度數量身訂製。前往我們的網站，您可以在此查看我們是否能提供符合您視力需求的 ZEISS Optical Inserts。
我們認識一些不錯的視光護理專家，並很高興為您介紹您附近的視光護理專家。請使用視光師/眼科醫生定位器來查找您附近的蔡司視光護理專業人士。
請在訂購 ZEISS Optical Inserts 時使用您最近一次的眼鏡處方。確保您所使用的眼鏡處方仍適用有效。此處您可以了解如何對此進行檢查。
十分抱歉，目前 ZEISS Optical Inserts 尚不提供稜鏡用視力矯正功能。

打開包裝盒後，您可以在其中找到 ZEISS Optical Inserts、用於配對 ZEISS Optical Inserts 與 Apple Vision Pro 的專屬編碼以及使用說明。Apple Vision Pro 並未包含在內。
訂單相關疑問，請瀏覽 Apple.com。

在 MyZEISS Vision 中註冊您的 ZEISS Optical Inserts，可享受以下福利：

激活您免費的一年保固延長。¹
追蹤個人眼睛健康資訊，深入了解視覺相關知識。
除可從隨附的印刷卡片上獲取您專屬的配對編碼外，您還可以選擇網絡保存此編碼。
點擊此處，前往 ZEISS 登錄網頁復原您的密碼。
驗證郵件為自動發送。我們建議，查看您的垃圾郵件夾是否收到來自 ZEISS ID 的電子郵件。如果您希望重設登錄資訊，請點擊此處。
在 MyZEISS Vision 中建立賬戶並註冊您的 ZEISS Optical Inserts 易如反掌。
一旦完成註冊並驗證了您的帳戶，在 MyZEISS Vision 中按下“註冊新產品”按鈕。只需輸入您擁有的序列號，即可完成註冊。

訪問 MyZEISS Vision
註冊無法如期完成可能有若干原因。我們建議採取下列行動：

再次查驗您是否輸入了 10 位序號。序號鐫刻在安裝載架上，也可在三折包裝中隨附的印刷卡片背面查看。
偶爾會發生輸入錯誤，只需重新輸入正確的編碼即可解決問題。
如果仍然無法註冊此產品，請刷新網頁，查看產品是否已經被註冊至您的賬戶。
如果上述方法均未能解決問題，請使用聯絡表單與我們聯繫。
在您的 MyZEISS Vision 個人賬戶的“我註冊的產品”區域中，您可以檢閱全部已註冊的產品。點擊希望移除的註冊產品旁的三個點，選擇“刪除”。
所註冊的產品旁有一個徽章標誌。此標誌提示已激活了保固延長。
如果您希望移除全部個人資料，您需要刪除您的 ZEISS ID 賬戶。您可以前往 MyZEISS Vision 的個人資料部分，或者直接使用 ZEISS ID 自助服務入口刪除您的個人資料。